Återbetalningspolicy

VÅR HÄNGIVENHET TILL DIN NÖJDHET – RETUR- OCH ÅTERBETALNINGSPOLICY FÖR WARDEBLANCHE.SE

Senast uppdaterad: 2025-09-16

Vi på Wardeblanche.se sätter din tillfredsställelse i fokus och strävar efter att erbjuda högkvalitativa produkter och en enastående shoppingupplevelse. Nedan presenterar vi vår retur- och återbetalningspolicy för att underlätta eventuella returprocesser och säkerställa en smidig kundupplevelse.

1. 14-DAGARS RETURPOLICY

Du har rätt att returnera oanvända och oskadade varor inom 14 dagar från mottagningsdatumet. Varorna måste vara i sitt ursprungliga skick med fasta taggar och i originalförpackningen.
För hygieniska skäl kan använda varor inte returneras och berättigar inte till återbetalning.

2. SKADADE ELLER DEFEKTA VAROR

Vänligen kontakta vår kundtjänst inom 14 dagar efter mottagandet om du upptäcker skador eller defekter på produkten.
Fotografiska bevis kan begäras för att underlätta returprocessen.

Efter godkännande kommer vi att tillhandahålla detaljerade instruktioner för retur och erbjuda ersättning eller återbetalning för den skadade eller defekta varan. Vid defekt eller felaktig vara står vi för returfrakten.

3. FELAKTIGA BESTÄLLNINGAR

Om du mottagit felaktig vara, vänligen meddela oss inom 14 dagar. Vi koordinerar returen och erbjuder ersättning eller återbetalning enligt ditt önskemål.

4. ARTIKLAR SOM INTE KAN RETURNERAS

Av hygieniska skäl accepterar vi inte retur av vissa produkter, inklusive färskvaror, produkter för personlig vård, kosmetika och intimkläder.

5. ÅTERBETALNINGSBEHANDLING

Efter inspektion av returen meddelar vi dig om återbetalningen har godkänts eller avslagits.

Godkända återbetalningar utförs inom 14 dagar från det att vi mottagit varan, eller bevis på att den har skickats tillbaka.
Återbetalningen sker alltid via samma betalningsmetod som användes vid köpet (t.ex. Klarna eller kort).

Fraktkostnader:
Vid ångerrätt återbetalar vi produktens pris samt kostnaden för den billigaste standardfrakt som erbjöds vid köpet.
Eventuella tillval som expressfrakt eller andra premiumalternativ återbetalas inte.

Returfrakten är kundens ansvar, förutom om varan är defekt eller felaktig – då står vi för returfrakten.

6. RETURNITIERING

Kontakta vår kundtjänst för att initiera en retur. Använd vår "Kontakta oss"-sida för att begära retur och få vidare instruktioner.

7. FÖRPACKNING AV RETURER

För att undvika transportskador, se till att returnerade varor är ordentligt förpackade.
Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst för säker leverans.

8. AVBESTÄLLNING

En lagd order kan avbrytas inom 12 timmar från det att beställningen genomförts.
Därefter påbörjas behandlingen och packningen av din order, vilket gör avbeställning omöjlig.

9. KONTAKT

Vid frågor om returer och återbetalningar, vänligen kontakta vår kundsupport på support@wardeblanche.se.